Política de cancelación

Esta sección describe las condiciones para la cancelación de pedidos, con el fin de que los usuarios comprendan las normas aplicables antes y después de realizar una compra.

Ⅰ. Pedidos que pueden cancelarse

Los pedidos pueden solicitarse para cancelación si se cumplen ciertas condiciones relacionadas con el estado del pedido:

La solicitud se realiza dentro del plazo permitido tras la confirmación del pedido.
El pedido aún no ha sido preparado para envío ni entregado al transportista.
La solicitud se gestiona a través de los canales de contacto habituales.
Una vez que el pedido entra en fase de envío, no es posible cancelarlo.

Ⅱ. Pedidos ya enviados

Si el pedido ya ha sido procesado para envío, se aplican las condiciones de devolución:

Los productos se pueden devolver dentro del plazo legal tras la recepción.
Se deben cumplir los requisitos establecidos en la Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

Ⅲ. Casos en los que no procede la cancelación

Existen situaciones en las que la solicitud puede no ser aceptada:

Información de entrega incorrecta que afecte al procesamiento del pedido
Múltiples solicitudes sin una justificación clara
Uso indebido del proceso de cancelación

Ⅳ. Cómo solicitar la cancelación

Las solicitudes deben enviarse a través de los canales habituales de atención al cliente:

Correo electrónico: info@furnivelo.com
Teléfono: +1 (518) 362-6581

Para facilitar la gestión, se recomienda incluir:

Número de pedido
Comprobante de pago
Motivo de la solicitud

Ⅴ. Revisión y reembolso

Una vez recibida la información necesaria, se inicia la evaluación de la solicitud.
La solicitud se revisa según los requisitos establecidos.
El reembolso, si corresponde, se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los plazos: la solicitud se envía al banco tras la verificación de la información.
El tiempo de recepción depende de los procesos internos de la entidad emisora.

Ⅵ. Retrasos en la devolución

Si, tras un plazo razonable, el importe no se refleja en la cuenta, se puede iniciar un procedimiento de revisión.
Contacte a través de los canales indicados y coordine el seguimiento con el proveedor de pago.

Datos de contacto:

Dirección: 55 Royale Ave #D, Lakeport, CA 95453, US
Teléfono: +1 (518) 362-6581
Correo electrónico: info@furnivelo.com

Información de envío:

Pedidos de €0,01 a €164,50: envío €8,61
Pedidos superiores a €164,50: envío gratuito

Para devoluciones y procedimientos de reembolso, siga los pasos indicados en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.